A. Penukaran Struk Belanja
Setiap pembelanjaan di Mal Ciputra Jakarta minimal senilai Rp. 100.000,- (seratus ribu rupiah) setelah dipotong discount, voucher dan potongan lainnya (berupa struk belanja pembelian asli dari mesin register toko), pada toko-toko peserta Poin CL Club di Mal Ciputra Jakarta kecuali toko-toko dan pembelian tertentu sebagaimana disebut dalam butir 5, dapat ditukarkan oleh pembelanja/customer dengan 1 (satu) nomor undian/poin reward. Struk belanja wajib ditunjukkan dan diserahkan kepada petugas Customer Service di Konter Informasi Timur dan Utara lantai Upper Ground. Bagi pemilik aplikasi CL Club harap menunjukkannya kepada petugas setiap kali melakukan transaksi penukaran di Konter Informasi Timur dan Utara.
Khusus transaksi di toko Gadget/Elektronik/Alat Musik, penukaran struk belanja adalah Rp. 500.000,- (lima ratus ribu rupiah) per 1 nomor undian/poin reward berlaku kelipatannya.
Batas waktu penukaran struk belanja dengan nomor undian/poin reward harus dilakukan pada tanggal yang sama dengan tanggal pembelanjaan, Senin – Jumat: pk. 10.00 s/d 22.00 WIB dan Sabtu, Minggu atau Libur Nasional: pk. 10.00 – 22.00 WIB (menyesuaikan dengan ketetapan Pemerintah yang berlaku) di Konter Informasi Timur dan Utara lantai Upper Ground. Customer yang berbelanja pada program khusus tenant (midnight sale, late night sale) diatas pukul 22.00 WIB diberikan kesempatan untuk menukar struk belanja pada keesokan harinya.
Struk belanja yang berlaku hanya yang menggunakan Cash Register Toko, tidak berlaku bagi toko yang mengeluarkan kwitansi/nota/print out komputer meskipun mencantumkan stempel/cap toko. Jika terdapat koreksi/perubahan tanggal dan nilai belanja pada struk belanja, maka dianggap tidak sah dan tidak dapat ditukarkan dengan nomor undian/poin reward.
Program undian/poin reward ini tidak berlaku untuk: (i) Semua transaksi pembelanjaan dari Konter Pameran, (ii) Bank-bank yang ada di Mal Ciputra Jakarta, (iii) Transaksi bank (termasuk seluruh transaksi pembelian), (iv) Pembayaran apapun yang dilakukan melalui bank dan ATM, (v) Money Changer (Transaksi Penukaran dan atau Pembelian Valuta Asing), (vi) Pembelian Nomor Perdana dan Voucher Pulsa Telepon Isi Ulang operator telepon manapun, (vii) Toko-toko Perhiasan (pembelian emas dan berlian, serta logam mulia jenis apapun yang dijual pada Toko Perhiasan tersebut).
Penukaran struk belanja hanya dapat dilakukan jika customer/pelanggan dapat menunjukkan aplikasi CL Club di smartphone customer (kecuali customer baru/new member) dan kartu identitas yang sesuai milik sendiri serta tidak dapat diwakilkan (tidak diperbolehkan untuk melakukan redeem pembelanjaan atau mengambil hadiah program milik member lain).
Program ini tertutup untuk seluruh pemilik toko, penyewa, karyawan toko, dan karyawan Mal Ciputra Jakarta, beserta seluruh keluarganya.
Struk belanja asli yang telah ditukar dengan nomor undian/poin reward akan dikembalikan ke customer.
Struk belanja pembelian yang sah adalah struk pembelian lunas, baik transaksi tunai ataupun kartu kredit dan bukan merupakan tanda terima/tanda jadi sementara.
Struk belanja pembelian tidak boleh diberikan kepada customer lain untuk ditukarkan dan atau customer tidak boleh mengumpulkan struk belanja pembelian dari customer lain.
Customer dan tenant Mal Ciputra Jakarta tidak diperbolehkan untuk memisah-misahkan nilai struk belanja pembelian menjadi bagian-bagian yang lebih kecil dengan tujuan untuk memperbanyak perolehan hadiah.
Apabila customer ditemukan/tertangkap tangan telah melakukan pengumpulan struk yang bukan miliknya sendiri dan/atau meminta struk dari customer lain makan akan dikenakan sanksi yaitu nomor undian/poin reward dianggap hangus.
Manajemen Mal Ciputra Jakarta yang diwakili oleh Supervisor Poin CL Club berhak membuat klarifikasi kepada Tenant terhadap semua transaksi yang dianggap meragukan dan menolak struk belanja yang diragukan keabsahannya, termasuk transaksi yang menggunakan kumpulan struk belanja pembelian dari customer lain (pengumpul struk).
Manajemen Mal Ciputra Jakarta berhak mengadakan perubahan atas syarat atau ketentuan Poin CL Club Mal Ciputra Jakarta tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada customer, termasuk perubahan jenis hadiah.
Manajemen Mal Ciputra Jakarta yang diwakili oleh Customer Service berhak meminta customer untuk menunjukkan barang belanjaan apabila diperlukan.
Apabila Manajemen Mal Ciputra Jakarta menduga terjadi kecurangan pada transaksi, maka Manajemen Mal Ciputra Jakarta berhak untuk melakukan penyelidikan dan tindakan hukum sebagaimana mestinya, sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Keputusan Manajemen Mal Ciputra Jakarta adalah final dan mutlak, tidak dapat diganggu gugat. Manajemen Mal Ciputra Jakarta berhak membatalkan kemenangan peserta apabila pemenang tidak memenuhi syarat.
Dengan mengikuti program ini, customer dianggap sudah membaca dan menyetujui setiap syarat dan ketentuan yang berlaku.
Dengan menggunakan layanan CL Club, Anda membagikan informasi pribadi dengan kami. Oleh karenanya, Mal Ciputra Jakarta ingin Anda tahu bagaimana Mal Ciputra Jakarta akan menyimpan dan menggunakan informasi yang Anda bagikan agar tetap menjaga privasi Anda. Mal Ciputra Jakarta berkomitmen melindungi segala informasi yang diberikan pengguna pada saat pendaftaran, mengakses, dan menggunakan seluruh layanan aplikasi Mal Ciputra Jakarta ini.
Kami mengumpulkan informasi Anda agar dapat menyediakan layanan yang lebih baik Mal Ciputra Jakarta mengumpulkan Informasi yang Anda berikan secara langsung dan tidak langsung, antara lain informasi akun Anda dan bukti transaksi pembelian di toko fisik Mal Ciputra Jakarta. Kami mengumpulkan informasi Anda agar dapat menyediakan layanan yang lebih baik, misalnya dari mana mengakses layanan, alamat email, informasi yang Anda butuhkan, dan informasi-informasi yang lain.
Informasi yang dikumpulkan dan informasi yang kami dapatkan dari tenat Mal Ciputra Jakarta, mungkin akan asosiasikan ke akun Anda, dan akan diperlakukan sebagaimana informasi pribadi Anda. Demi keamanan (menghindari kecelakaan akibat penghapusan tak terduga) dan/atau terkait kasus legal/hukum, Mal Ciputra Jakarta akan tetap menyimpan salinan informasi pribadi yang diminta untuk dihapuskan. Salinan ini akan disimpan selama waktu yang dipandang perlu. Kami tidak akan membagikan informasi pribadi/personal Anda dengan pihak lain di luar Ciputra Group, baik individu, organisasi, atau badan hukum komersial lain, kecuali:
Dengan pihak yang terafiliasi Mal Ciputra Jakarta atau mitra-kerja terpercaya untuk melakukan pemprosesan dan analisis eksternal terhadap proses-proses bisnis internal Mal Ciputra Jakarta.
Untuk alasan penegakan hukum. Akses pada informasi pribadi/personal Anda akan kami berikan kepada lembaga atau organisasi, untuk memenuhi proses penegakan hukum, proses pengadilan dan permintaan yang syah demi hukum dari pemerintah.
Untuk tujuan pemberitahuan atau komersial, CL Club dapat mengirimkan pesan atau informasi yang bersifat pengumuman, notifikasi, penawaran, promosi dan/atau material komersial lainnya kepada Anda, termasuk di dalamnya informasi tentang perubahan fitur Layanan serta penyesuaian keamanan. CL Club dalam hal ini memiliki komitmen yang serius untuk menghargai tiap-tiap hak kekayaan intelektual milik pihak lain (sebagaimana tertera pula dalam syarat dan ketentuan CL Club bagian Konten). Mal Ciputra Jakarta tidak pernah memiliki itikad buruk untuk melanggar hak kekayaan intelektual milik pihak lain, oleh karenanya apabila pihak Anda merasa keberatan atas gambar dan/atau konten yang dimuat, maka pihak yang Berkeberatan dapat menghubungi kami melalui surel dan/atau dengan melapor ke kantor pengelola Mal Ciputra Jakarta.